أضافت شركة أبل تحديثا جديدا لنظامها الشهيرIOS وهو النسخة IOS 7,1,1 والتى زودت الهاتف بالعديد من الإصلاحات والتحسينات، مثل تحسينات على خاصية التعرف على الهوية ببصمة الإصبع، كما تم إصلاح الخلل الذى يمكن أن يؤثر فى الاستجابة للوحة المفاتيح ولكن اشتكى عدد من المستخدمين من هذا التحديث الجديد.
تذمر المستخدمون بسبب تعطل الهاتف أكثر من مرة وفقدان العديد من الصور والعديد من البيانات والملفات، وأرسل المستخدمون الشكوى لمركز خدمة أبل، كما ذكرت صحيفة DailyMail على موقعها الإلكترونى.
أصابت هذه المشاكل مستخدمى هواتف iPhone 4s وiPhone5s وiPhone 5c والذين واجهتهم مشكلة عدم استقرار تحميل التحديث، بالرغم من نفى العديد من المستخدمين من وجود أى مشكلات فى التحديث .